Unapredite komunikaciju sa vašim putnicima putem chatbota

Chatbot koji bez čekanja odgovara na vaša pitanja na sajtu.

U Bačkoj Palanci, autobuska kompanija suočava se sa izazovima kao što su red vožnje, cene karata i obaveštenja o promenama. Naši posetioci često imaju nedoumice u vezi sa tim pitanjima, a naš Virtual Receptionist Chatbot je tu da pomogne. Na primer, u centru grada, često se postavljaju pitanja o rasporedu vožnje prema Novoj Palanci i Sanajlanu, dok putnici iz Tikvare treba da saznaju više o cijenama i eventualnim popustima. Chatbot widget na vašem sajtu ne samo da pruža instant odgovore, već i kvalifikuje upite i prosleđuje ih operateru kada su potrebne dodatne informacije ili kada je upit kompleksan. Ovaj pristup omogućava visok stepen samostalnog rešavanja, sa stopom rešavanja od 72%.