Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem usluga virtuelnog recepcionara prihvatate ove uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, ne smete koristiti naše usluge.

2. Opis usluga

Virtuelni recepcioner pruža komunikacione usluge zasnovane na veštačkoj inteligenciji, uključujući:

• Automatsko odgovaranje na pozive
• Chatbot na veb-sajtu
• Poslovna komunikacija preko WhatsApp-a
• Upravljanje rezervacijama termina
• Analitika i izveštaji

3. Registracija naloga

Da biste koristili naše usluge, morate kreirati nalog i pružiti tačne i potpune informacije. Odgovorni ste za:

• Čuvanje poverljivosti akreditiva vašeg naloga
• Sve aktivnosti koje se odvijaju preko vašeg naloga
• Odmah obaveštenje o svakoj neovlašćenoj upotrebi

4. Dozvoljena upotreba

Saglasni ste da ne koristite naše usluge za:

• Kršenje važećih zakona ili propisa
• Kršenje prava intelektualne svojine
• Slanje neželjenih poruka, zlonamernog softvera ili štetnog sadržaja
• Lažno predstavljanje drugih osoba ili lažno predstavljanje odnosa
• Pokušaj neovlašćenog pristupa našim sistemima
• Ometanje ili narušavanje rada naših usluga
• Prikupljanje podataka korisnika bez saglasnosti

5. Fakturisanje i plaćanja

Pretplata

Naše usluge se pružaju na osnovu pretplate. Obavezujete se da platite sve naknade povezane sa planom koji ste izabrali. Uplate se ne vraćaju, osim ako nije drugačije navedeno.

Automatsko obnavljanje

Pretplate se automatski obnavljaju osim ako ih ne otkažete pre datuma obnove. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku u podešavanjima naloga.

Promene cena

Možemo da promenimo cene uz najavu od 30 dana. Nastavak korišćenja usluga nakon promene cene znači da prihvatate nove cene.

6. Prava intelektualne svojine

Sav sadržaj, karakteristike i funkcionalnost naših usluga vlasništvo su Virtuelnog Recepcionera i zaštićeni su autorskim pravom, žigovima i drugim propisima o intelektualnoj svojini. Bez naše dozvole ne smete kopirati, menjati ni distribuirati sadržaj, niti praviti izvedena dela.

7. Korisnički sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji otpremate ili kreirate putem naših Usluga. Korišćenjem naših usluga dajete nam licencu za korišćenje, čuvanje i obradu vašeg sadržaja u meri potrebnoj za pružanje usluga.

8. Dostupnost usluga

Težimo što većoj dostupnosti, ali ne garantujemo neprekidnu uslugu. Usluge možemo privremeno obustaviti zbog održavanja, ažuriranja ili bezbednosti. Kad god je to moguće, obavestićemo vas unapred.

9. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom, virtuelni recepcioner nije odgovoran ni za kakvu posrednu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, uključujući gubitak dobiti, podataka ili poslovnih prilika.

Naša ukupna obaveza ne prelazi iznos koji ste nam platili za period od 12 meseci pre podnošenja zahteva.

10. Obeštećenje

Obavezujete se da nadoknadite i zaštitite virtuelnog recepcionera od bilo kakvih potraživanja, štete ili troškova koji proisteknu iz vašeg korišćenja naših usluga, kršenja ovih uslova ili kršenja prava trećih lica.

11. Ukončenie

Možemo odmah ukinuti ili suspendovati vaš nalog iz sledećih razloga:

• Kršenje ovih uslova
• Neizmirene uplate
• Prevarne ili nezakonite aktivnosti
• Dugotrajna neaktivnost

Možete otkazati svoj nalog u bilo kom trenutku. Nakon otkazivanja, vaš pristup uslugama odmah prestaje.

12. Merodavno pravo

Ovi uslovi su regulisani zakonom Ujedinjenog Kraljevstva. Svi sporovi rešavaće sudovi Engleske i Velsa.

13. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da promenimo ove uslove u bilo kom trenutku. O značajnim promenama obavestićemo vas e-poštom ili preko naše platforme. Nastavak korišćenja usluga nakon izmena znači da ih prihvatate.

14. Kontakt podaci

Za pitanja o ovim terminima: