cooking classes restorani — AI Chatbot Widget za sajt — Virtual Receptionist Srbija
Virtual Receptionist je AI chat widget za časove kuvanja i restorane koji pruža brze odgovore posetiocima sajta, danju i noću. Automatski objašnjava meni, termine, posebne zahteve i politike, prikuplja podatke za rezervaciju i po potrebi prebacuje razgovor na osoblje. Lako se ugrađuje na postojeći sajt i radi na srpskom jeziku.
Odgovara na najčešća pitanja o meniju, alergijama, radnom vremenu, parkingu i dostupnim terminima časova, bez čekanja operatera, uz jasna objašnjenja direktno na sajtu.
Prikuplja ključne podatke za sto ili čas kuvanja, predlaže slobodne termine i prosleđuje upit vašem sistemu ili osoblju za konačnu potvrdu.
Kada je razgovor složen, chatbot prebacuje tok na odgovornu osobu putem e‑pošte, telefona ili live chata, zadržavajući kontekst i istoriju pitanja.
Kako se postavlja i integriše sa postojećim rezervacijama?
Implementacija se svodi na ubacivanje jedne skripte na sajt. Virtual Receptionist može čitati vaše javne stranice o meniju i rasporedu, raditi sa postojećim formularom za rezervacije i prosleđivati kompletiran upit timu ili u kalendar koji već koristite.
Da li chatbot razume meni, alergene i posebne zahteve gostiju?
Da. Iz znanja koje mu obezbedite (meni, alergeni, opis časova, politike, FAQ), chatbot formuliše jasne odgovore i postavlja dodatna pitanja kada je potrebno. Može da evidentira posebne napomene i prosledi ih uz svaku rezervaciju ili upit.
Kako se štite podaci gostiju i razgovori?
Virtual Receptionist čuva samo podatke koje eksplicitno prikupite kroz razgovor. Administratori podešavaju pravila zadržavanja i mogu ručno obrisati istoriju. Pristup je ograničen, a preuzimanje transkripata i izvoz podataka dostupni su samo ovlašćenim članovima tima.