iznajmljivanje plovila — AI Chatbot Widget za sajt — Virtual Receptionist Srbija
Virtual Receptionist je AI chatbot widget za iznajmljivanje plovila, postavljen na vas sajt. Odgovara na pitanja 24/7 o vrstama plovila, raspolozivosti, uslovima najma, rutama i opremi, prikupi neophodne podatke za rezervaciju i, kada treba, predaje razgovor operateru. Pomaze timu da obradi vise upita bez dodatnog opterecenja.
Pruza trenutne informacije o plovilima, uslovima najma, polasku i povratku, rutama i dodatnim uslugama, uz jasna uputstva za sledeci korak.
Postavlja ciljana pitanja o datumu, broju putnika, zeljama i potrebnim dozvolama, validira kontakt podatke i formira sazet upit spreman za obradu.
Belezi razgovore, salje notifikaciju timu i, kada je potrebno, prebacuje razgovor na operatera preko sajta ili kanala interne komunikacije.
Kako se chatbot prilagodjava nasem floti i pravilima najma?
Treniramo ga na sadrzaju vaseg sajta, dokumentima i internim pravilima. Definisete tipove plovila, uslove najma, sigurnosna pravila i politiku otkazivanja. Azuriranja unosite kroz jednostavan panel; chatbot odmah koristi nove informacije u razgovorima.
Moze li da prikazuje raspolozivost i pomogne sa rezervacijom?
Moze da postavlja kljucna pitanja, proveri osnovnu raspolozivost preko kalendara ili formulara na sajtu i popuni zahtev za rezervaciju. Kada je potreban ljudski korak, prosledjuje kontakt i ceo kontekst operateru.
Kako se meri kvalitet i kako se uklapa u nas tim?
U panelu pratite transkripte, najcesca pitanja i izvestaje o zavrsenim konverzacijama, pa mozete doterivati odgovore i tokove. Handoff omogucava da preuzmete razgovor u hodu, bez prekida za posetioca.