privatne galerije — AI Chatbot Widget za sajt — Virtual Receptionist Srbija
Virtual Receptionist je AI chat widget za privatne galerije koji automatski odgovara na pitanja posetilaca o aktuelnim izložbama, umetnicima, radnom vremenu, lokaciji i ulaznicama. Vodi korisnike kroz rezervacije termina i prijave za događaje, prikuplja kvalifikovana pitanja i po potrebi preusmerava razgovor zaposlenima, uz beleženje kontakata za dalju komunikaciju.
Odmah pruža tačne informacije o izložbama, delima i autorima, radnom vremenu i cenama ulaznica, smanjujući opterećenje recepcije i sprečavajući propuštene upite tokom vanradnih sati.
Kroz pitanja i potvrde vodi posetioce do rezervacije termina, grupnih dolazaka ili vođenih tura, uz prikupljanje kontakt podataka i napomena koje se automatski šalju timu galerije.
Kada je potreban ljudski odgovor, preusmerava razgovor ka odgovornom zaposlenom preko e-pošte ili internog kanala, uz kontekst četa i istoriju pitanja radi brže obrade.
Kako se integriše sa mojim sajtom i sistemima?
Ugradnja je putem kratkog JavaScript snippeta koji radi sa uobičajenim CMS i builderima. Po potrebi povezujemo se sa vašim imejlom, CRM-om, kalendarom ili help-desk alatom preko webhooka/API-ja. Podešavanje uglavnom završavamo bez većeg IT angažovanja.
Kako chatbot zna detalje o umetnicima, delima i cenama ulaznica?
Znanje preuzima sa vašeg sajta, online kataloga, dokumenata (PDF, CSV) i podataka iz CMS-a. Kroz dashboard dodajete/menjate informacije o izložbama, delima, biografijama i cenama. Ažuriranja se sinhronizuju periodično ili ručno, po vašem izboru.
Da li poštuje privatnost posetilaca i mogu li kontrolisati šta se čuva?
Sistemski beležimo razgovore radi kvaliteta, uz opcije maskiranja podataka i anonimnih sesija. Kontakt podaci se prikupljaju samo uz jasnu saglasnost. U podešavanjima birate period čuvanja, brisanje na zahtev, kao i delove sadržaja koji se ne arhiviraju.